POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Horizonte Living respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo são armazenados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, solicitar atendimento ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem Somos

A Horizonte Living é uma empresa dedicada à gestão e locação de propriedades de alto padrão para hospedagens de curta temporada, oferecendo experiências exclusivas com foco em conforto, privacidade e excelência no atendimento.

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato por meio dos canais oficiais informados ao final desta Política.

3. Quais Dados Coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Cidade e Estado;
• Informações enviadas em formulários de contato;
• Informações fornecidas durante solicitações de reserva.

Dados necessários para formalização da hospedagem

• CPF;
• Documento de identificação;
• Endereço residencial;
• Dados necessários para emissão de contratos ou cumprimento de obrigações legais.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

4. Como Utilizamos Seus Dados

• responder solicitações e dúvidas;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar solicitações de hospedagem e confirmar reservas;
• elaborar contratos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar continuamente nossos serviços;
• garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• realizar análises estatísticas;
• enviar comunicações institucionais ou promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. Base Legal para o Tratamento

• execução de contrato;
• procedimentos preliminares à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando exigido.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços:

• prestadores de serviços de hospedagem tecnológica;
• plataformas de pagamento;
• serviços de atendimento e suporte operacional;
• autoridades públicas, quando exigido por lei;
• parceiros indispensáveis para execução da hospedagem.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento adequado do site.

Cookies de Desempenho

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site.

Cookies Analíticos

Auxiliam na obtenção de estatísticas sobre navegação.

Cookies de Marketing

Poderão ser utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Ferramentas de Terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros para melhorar a experiência do usuário, incluindo ferramentas de análise de acesso, publicidade, mapas e integração com redes sociais.

Esses serviços poderão coletar informações conforme suas próprias Políticas de Privacidade.

9. Armazenamento e Segurança

A Horizonte Living adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou uso ilícito.

Os dados permanecerão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

10. Direitos do Titular

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site com a data de última atualização.

12. Contato

• E-mail: contato@horizonteliving.com.br
• WhatsApp: (11) 91532-6585
• Site: horizonteliving.com.br